1. Le nostre forniture, i nostri servizi e le nostre offerte sono effettuati esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito – “CGV”) in combinazione con le disposizioni legislative della Repubblica Italiana, in particolare il Codice Civile Italiano (Codice Civile), il Codice del Consumo / D.Lgs. 206/2005, nonché le norme vigenti in Italia che regolano l’attività della vendita diretta. Le presenti CGV costituiscono parte integrante di tutti i contratti conclusi da Royal Coral Club SRL (di seguito anche – “Coral Club Italia”) con i clienti (di seguito – “Acquirente” o “Cliente”) in relazione ai prodotti offerti nel negozio online.

2. Eventuali condizioni generali dell’Acquirente che contrastino o si discostino dalle presenti condizioni non trovano applicazione. Le presenti CGV si applicano esclusivamente, anche qualora Coral Club Italia, pur essendo a conoscenza di condizioni differenti o contrastanti dell’Acquirente, esegua incondizionatamente consegne e servizi. Ci opponiamo espressamente all’inclusione di qualsiasi condizione divergente o integrativa dell’Acquirente, salvo che la loro applicazione sia stata espressamente concordata per iscritto.

3. È possibile consultare in qualsiasi momento la versione aggiornata delle nostre Condizioni Generali di Vendita sul nostro sito al seguente indirizzo: https://it.coral.club/?language=it nonché stamparle o salvarle sul proprio dispositivo.

4. I dati relativi al Suo ordine vengono conservati in conformità ai requisiti legislativi, in particolare all’art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), e per motivi di sicurezza e protezione dei dati non sono accessibili direttamente alla visualizzazione. Royal Coral Club SRL fornisce a tutti i clienti e distributori registrati un accesso protetto da password attraverso il quale, dopo la registrazione, è possibile visualizzare i dati memorizzati. Per i clienti ciò include, in particolare, ordini completati e attivi, indirizzi e dati di consegna, nonché punti bonus. I distributori hanno inoltre accesso alle informazioni relative ai compensi e alle commissioni maturate.

Il Suo partner contrattuale è Royal Coral Club SRL. L’indirizzo legale / indirizzo postale è: Via Coriano, 58; Bl. 34/F; 47924 Rimini (RN), Italia. Numero di iscrizione al Registro delle Imprese: CF / P.IVA: 03739960403. Direttore generale: (le informazioni sono indicate secondo i dati societari di Royal Coral Club SRL). Il numero di identificazione IVA coincide con il P.IVA: 03739960403.

Dati di contatto generali: e-mail: rccsrl@gmail.com, telefono: +39 333 423 6501, +39 0541 39 5124.

Indirizzo per reclami e restituzioni: Royal Coral Club SRL, Via Coriano, 58; Bl. 34/F; 47924 Rimini (RN), Italia.

La lingua del contratto è esclusivamente italiano. L’esecuzione del contratto avviene in conformità alla legislazione italiana, tenendo conto delle norme giuridiche applicabili, in particolare il Codice Civile italiano (Codice Civile), il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR / DSGVO) e la normativa nazionale vigente in materia di protezione dei dati (D.Lgs. 196/2003 — Codice della Privacy).

Ulteriori informazioni legali sono disponibili nella sezione Informativa sulla privacy.

1. Diritto di recesso
Se Lei è un consumatore ai sensi dell’articolo 3, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005 — Codice del Consumo), cioè se conclude il contratto per scopi che rientrano prevalentemente al di fuori della Sua attività commerciale o professionale, Lei ha diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo decorre dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per contratti con più beni consegnati separatamente, il periodo decorre dal ricevimento dell’ultimo bene. Per consegne periodiche, il periodo decorre dal ricevimento del primo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci mediante dichiarazione esplicita (lettera, e-mail). Indichi i Suoi dati completi e, se disponibile, il numero cliente. La comunicazione va inviata a: Royal Coral Club SRL, Via Coriano, 58; Bl. 34/F; 47924 Rimini (RN), Italia. E-mail: rccsrl@gmail.com. Telefono: +39 333 423 6501, +39 0541 39 5124.

2. Effetti del recesso
In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti da scelta di metodo diverso dal più economico standard), entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della comunicazione. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova di spedizione. Lei sostiene i costi diretti della restituzione e risponde della diminuzione di valore dei beni solo se causata da manipolazione non necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

3. Eccezioni e perdita del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a contratti per: beni confezionati su misura o personalizzati, beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici/salute se aperti, giornali/periodici eccetto abbonamenti, beni inseparabilmente mescolati con altri dopo la consegna.

4. Modulo tipo di recesso
Se desidera recedere, può compilare il modulo seguente e inviarlo a Royal Coral Club SRL, Via Coriano, 58; Bl. 34/F; 47924 Rimini (RN), Italia. E-mail: rccsrl@gmail.com. Telefono: +39 333 423 6501, +39 0541 39 5124.

Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal contratto da me/noi () concluso per l’acquisto dei seguenti beni () / per la prestazione del seguente servizio ():
Ordinato il () / ricevuto il ():
Nome(i) del/dei consumatore(i):
Indirizzo(i) del/dei consumatore(i):
Firma(e) del/dei consumatore(i) (solo se modulo cartaceo):
Data:
(*) Cancellare la voce non pertinente.

5. Diritto di restituzione volontaria (30 giorni)
Offriamo la possibilità di restituire i beni entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che siano completi, non utilizzati e nella confezione originale. Il cliente sostiene i costi diretti di restituzione. Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, con lo stesso metodo di pagamento. Questo diritto si applica solo ai consumatori residenti in Italia e non si applica ai beni non restituibili per legge (sigillati aperti, beni inseparabilmente mescolati).
Basi giuridiche: articoli 52–59 Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

1. Offerta giuridicamente vincolante
La presentazione dei nostri prodotti non costituisce un’offerta vincolante. Solo il Suo ordine dei beni costituisce un’offerta vincolante ai sensi dell’articolo 1326 del Codice Civile italiano.

2. Procedura d’ordine e conclusione del contratto nel negozio online
Effettui un ordine aggiungendo i prodotti al carrello e completando il checkout (dati personali, metodo di consegna e pagamento). Nella pagina di anteprima può verificare e correggere i dati. Prima di inviare l’ordine, confermi di aver preso visione delle presenti CGV selezionando l’apposita casella.
Cliccando su “Acquista ora” (o simile) Lei presenta un’offerta vincolante. Dopo l’ordine riceverà una conferma elettronica di ricezione, che non costituisce accettazione ma informa che l’ordine è stato ricevuto.
Il contratto si considera concluso solo dopo la nostra accettazione (conferma d’ordine separata o conferma di spedizione) oppure al momento della consegna. Abbiamo il diritto di accettare la Sua offerta entro cinque (5) giorni lavorativi. La lingua del contratto è esclusivamente l’italiano. Le CGV aggiornate sono disponibili qui: https://it.coral.club/?language=it.

3. Ordini tramite distributori autorizzati
Se ordina tramite distributori autorizzati, il distributore trasmette l’ordine a noi. L’offerta vincolante si considera ricevuta al momento della ricezione da parte nostra. Il contratto si conclude solo dopo la nostra accettazione (conferma d’ordine separata o conferma di spedizione) oppure al momento della consegna.

4. Ordini via e-mail, fax o modulo d’ordine
L’ordine trasmesso via sito, e-mail, modulo partner o fax costituisce un’offerta vincolante. Confermiamo la ricezione, ma la conferma non costituisce accettazione. Il contratto si conclude solo dopo nostra conferma esplicita o — in assenza di conferma separata — al momento della spedizione entro cinque (5) giorni lavorativi. L’offerta può essere accettata solo entro il periodo in cui è ragionevole aspettarsi risposta. Eccezione: pagamento tramite bonifico anticipato o PayPal, accettazione simultanea all’inoltro dell’ordine.

5. Conservazione del testo contrattuale
Il testo del contratto relativo al Suo ordine è conservato secondo legge. Per motivi di sicurezza non è accessibile online senza restrizioni. I clienti registrati possono visualizzare i propri ordini tramite account protetto da password. Su richiesta possiamo inviare i documenti via e-mail.
Basi giuridiche: articoli 1326–1336 Codice Civile, articoli 49–51 Codice del Consumo, articolo 12 D.Lgs. 70/2003.

1. Prezzi
Per tutti gli ordini, inclusi quelli effettuati tramite il nostro negozio online, si applicano i prezzi in euro indicati nell’offerta al momento dell’effettuazione dell’ordine. In caso di consegna al di fuori dell’Italia, possono sorgere costi aggiuntivi relativi all’importazione in paesi terzi (ad esempio, dazi doganali, IVA all’importazione o commissioni applicate dagli operatori logistici). Questi costi aggiuntivi sono a carico del cliente e non vengono addebitati da Royal Coral Club SRL.

2. Inclusione dell’IVA
I prezzi indicati includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) prevista dalla legge e tutte le altre componenti di prezzo, salvo diversa indicazione espressa.

3. Costi di spedizione
I prezzi indicati nel nostro negozio online includono l’IVA e non comprendono i relativi costi di spedizione. Gli importi specifici dei costi di consegna per ciascun paese sono disponibili al seguente link: https://it.coral.club/?language=it e sono inoltre visualizzati durante la procedura di checkout.

4. Riduzioni di prezzo
Eventuali prezzi barrati o sconti indicati si riferiscono — salvo diversa specificazione — al prezzo totale più basso richiesto da Royal Coral Club SRL nei 30 giorni precedenti l’applicazione dello sconto (in conformità all’articolo 17-bis del Codice del Consumo / D.Lgs. 206/2005).

5. Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante la procedura di checkout (ad esempio, carta di credito, PayPal, bonifico bancario, Coral Wallet). Non è consentito applicare costi aggiuntivi per i pagamenti effettuati tramite bonifico SEPA, addebito diretto SEPA o carta di credito (in conformità all’articolo 62, comma 5, D.Lgs. 206/2005).

1. Sicurezza dei pagamenti
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite una connessione sicura e crittografata (TLS/SSL). I metodi di pagamento disponibili sono determinati da Royal Coral Club SRL e possono dipendere dal paese, dal metodo di consegna selezionato e dalla disponibilità tecnica.

2. Pagamento con carta bancaria (Visa, Mastercard)
Selezionando il metodo di pagamento “Carta bancaria”, verrai reindirizzato alla pagina sicura del provider di pagamento, dove sarà necessario inserire i dati della carta (numero, data di scadenza, nome del titolare, codice CVV/CVC) e confermare il pagamento. In conformità con la Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2), potrebbe essere richiesta un’autenticazione aggiuntiva tramite 3-D Secure. Il trattamento dei dati di pagamento viene effettuato esclusivamente per l’esecuzione del contratto ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR. In caso di rifiuto del pagamento, assicurarsi che la procedura 3-D Secure sia stata completata con successo o contattare la propria banca.

3. Pagamento alla consegna (contrassegno)
È possibile pagare l’ordine direttamente al momento della consegna del pacco da parte del corriere. Il costo del servizio è di 4,00 euro (IVA inclusa), indipendentemente dall’importo dell’ordine. In conformità con l’articolo 61 del Codice del Consumo, il pagamento si considera effettuato nel momento in cui il denaro viene consegnato al corriere autorizzato. I punti per l’ordine vengono accreditati dopo che il trasferimento del pagamento è stato ricevuto dal corriere. Il corriere agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR e deve rilasciare una ricevuta o un documento fiscale in conformità con l’articolo 21 del DPR 633/1972.

4. Bonifico bancario (SEPA)
È possibile pagare l’ordine tramite bonifico bancario SEPA. Dopo aver effettuato l’ordine, selezionare la funzione “Stampa fattura” per ottenere il documento con i dati necessari per il pagamento. L’ordine viene riservato per 5 giorni di calendario; se il pagamento non perviene entro tale termine, l’ordine viene automaticamente annullato. Le commissioni bancarie sono a carico del pagatore ai sensi dell’articolo 1196 del Codice Civile. Il trattamento dei dati relativi al pagamento viene effettuato ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR.

5. Coral Wallet
È possibile pagare l’ordine totalmente o parzialmente utilizzando i punti bonus disponibili nel proprio Coral Wallet. La percentuale massima di punti utilizzabili dipende dal paese. I punti bonus non possono essere convertiti in denaro o rimborsati in forma monetaria ai sensi dell’articolo 57 del Codice del Consumo. Nel caso di un ordine di gruppo, i punti bonus possono essere trasferiti a un altro partecipante del gruppo. Il trattamento dei dati Coral Wallet viene effettuato esclusivamente per l’esecuzione del contratto ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR.

6. Apple Pay e Google Pay
È possibile pagare l’ordine tramite Apple Pay o Google Pay. Selezionare “Carta bancaria” → “Procedi al pagamento” e successivamente il servizio corrispondente nella pagina successiva. La conferma del pagamento viene effettuata sul proprio dispositivo. Il pagamento viene elaborato nel rispetto dei requisiti di sicurezza della Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2), utilizzando la trasmissione crittografata dei dati. Il trattamento dei dati relativi alla transazione viene effettuato esclusivamente per l’esecuzione del contratto ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR. I dettagli sono disponibili nella Privacy Policy di Royal Coral Club SRL, nonché nelle policy sulla privacy di Apple Pay e Google Pay.

1. Modalità di consegna
Salvo diverso accordo, la consegna della merce viene effettuata dal nostro magazzino all’indirizzo di consegna da Lei indicato. Le consegne vengono effettuate esclusivamente nei Paesi selezionabili durante la procedura di checkout. La consegna presso punti di ritiro (Pick-up Point / Locker) è possibile solo se espressamente indicata durante la procedura d’ordine.

2. Tempi di consegna
Royal Coral Club SRL si impegna a elaborare gli ordini senza ritardi. Salvo diverso accordo individuale, la consegna — a condizione che la merce sia disponibile — viene solitamente effettuata entro 1–4 giorni lavorativi dopo la conclusione del contratto e la ricezione del pagamento. Il termine decorre dal giorno successivo alla ricezione del pagamento. Eventuali tempi di consegna differenti per singoli prodotti sono indicati sulle relative pagine prodotto.

3. Ritardi nella consegna
Se non siamo in grado di rispettare il termine di consegna concordato per motivi di nostra responsabilità, l’acquirente è tenuto a concederci un termine supplementare ragionevole in forma scritta, non inferiore a 14 giorni di calendario. Se la consegna non avviene entro tale termine, l’acquirente ha diritto di recedere dal contratto. I diritti legali del consumatore rimangono invariati.

4. Forza maggiore e impedimenti alla consegna
Eventi al di fuori del nostro controllo, come forza maggiore, misure delle autorità, ritardi nei trasporti, interruzioni operative, scioperi o serrate, ci esonerano dall’obbligo di consegna per la durata di tali circostanze. Il cliente sarà tempestivamente informato. In caso di risoluzione del contratto, eventuali pagamenti anticipati saranno rimborsati senza indugio.

5. Consegne parziali
Le consegne parziali sono ammesse se risultano ragionevoli per il cliente. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da tali consegne saranno a nostro carico, salvo diverso accordo separato.

6. Trasferimento del rischio
Per i consumatori (art. 3, comma 1, lett. a, Codice del Consumo), il rischio di perdita o danneggiamento accidentale della merce passa all’acquirente solo dopo la consegna della merce al consumatore o alla persona da lui autorizzata (art. 63 Codice del Consumo). Per i professionisti (art. 3, comma 1, lett. c, Codice del Consumo), il rischio passa all’acquirente al momento della consegna della merce al vettore, spedizioniere o altra persona autorizzata (articoli 1510 e 1683 Codice Civile).
Basi giuridiche: articoli 61–63 Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005); articoli 1510 e 1683 Codice Civile; articoli 18–20 Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

1. Diritti dei consumatori
In caso di difetti nei beni forniti, per i consumatori (art. 3, comma 1, lett. a, Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005) si applicano i diritti e i termini di garanzia previsti dalla legge (articoli 128 e seguenti, in particolare art. 133 Codice del Consumo). Il periodo di garanzia è di due anni dalla consegna dei beni, salvo che la legge preveda un periodo più lungo. Per i beni usati, la garanzia può essere ridotta a dodici mesi, fatta eccezione per reclami relativi a danni a vita, salute o integrità fisica.

2. Imprenditori
Per gli imprenditori (art. 3, comma 1, lett. c, Codice del Consumo), il periodo di garanzia per beni nuovi è di dodici mesi dalla consegna. Per i beni usati la garanzia è esclusa, salvo difetti dolosamente occultati o garanzie di qualità fornite. Si applica inoltre l’art. 1495 Codice Civile (obbligo di ispezione e notifica dei difetti).

3. Determinazione della qualità e rimedi
Per gli imprenditori, ai fini della qualità dei beni sono vincolanti solo le nostre descrizioni e quelle del produttore. In caso di difetti, la garanzia sarà fornita a nostra discrezione — mediante eliminazione del difetto o sostituzione del bene. In caso di riparazione, non siamo tenuti a rimborsare spese aggiuntive per il trasferimento del bene se non correlato all’uso normale.

4. Risarcimento danni
Per le richieste di risarcimento danni da parte dell’acquirente, indipendentemente dalla base giuridica, si applicano le disposizioni del punto 9 delle presenti Condizioni.

5. Garanzie del produttore
Eventuali garanzie volontarie del produttore sono indicate sulla pagina del prodotto e non limitano i diritti dei consumatori previsti dalla legge (art. 135-septies Codice del Consumo).

Basi giuridiche: articoli 128–135-septies Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005); articoli 1490–1497 e art. 1495 Codice Civile; Direttiva (UE) 2019/771 su alcuni aspetti dei contratti di vendita dei beni.

1. Limitazione della responsabilità
Le richieste di risarcimento dei danni — indipendentemente dal fondamento giuridico — nei confronti di Royal Coral Club SRL, inclusi rappresentanti legali e persone incaricate dell’adempimento, sono ammesse in caso di lieve negligenza solo se è stato violato un obbligo contrattuale essenziale (obbligo cardinale). In tal caso, la responsabilità è limitata all’importo del danno prevedibile e tipico per il contratto al momento della sua conclusione. Tale limitazione non si applica ai consumatori se le norme imperative lo vietano (in particolare art. 33–34 Codice del Consumo su clausole abusive).

2. Esclusioni dalla limitazione
Le limitazioni di responsabilità sopra indicate non si applicano ai danni alla vita, salute o integrità fisica, ai danni da prodotti difettosi (DPR 224/1988, Direttiva 85/374/CEE), ai danni causati da dolo o colpa grave, nonché ai casi di garanzia di qualità o durata espressamente concordata per iscritto.

3. Diritti legali dei consumatori
I diritti legali dell’Acquirente relativi alla garanzia sulla conformità dei beni (articoli 128 e seguenti Codice del Consumo e disposizioni corrispondenti del Codice Civile) non sono influenzati dalle limitazioni sopra indicate.

1. Pubblicazione delle recensioni
Apprezziamo i Vostri commenti sui nostri prodotti. Le recensioni fornite volontariamente possono essere pubblicate da noi — sulla base del Vostro consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR — integralmente o parzialmente sul nostro sito web e, se necessario, anche su altri canali di comunicazione. La pubblicazione avviene esclusivamente nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati, inclusi GDPR e Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003).

2. Revoca del consenso
Se non siete d’accordo, o non siete più d’accordo, con la pubblicazione delle Vostre recensioni, potete comunicarcelo in qualsiasi momento tramite posta elettronica all’indirizzo rccsrl@gmail.com. In tal caso la pubblicazione verrà immediatamente interrotta e la relativa recensione sarà rimossa.

3. Dichiarazioni e responsabilità
Royal Coral Club SRL prende espressamente le distanze da qualsiasi dichiarazione relativa alla salute o ai redditi, nonché da qualsiasi promessa non autorizzata riguardante i prodotti, fatta da distributori, clienti o terzi. Sono vincolanti esclusivamente i materiali pubblicati nelle fonti ufficiali approvate da Royal Coral Club SRL.

4. Trasparenza delle recensioni
Ai sensi dell’articolo 22-bis del Codice del Consumo e della Direttiva (UE) 2019/2161, verifichiamo se le recensioni siano state lasciate da consumatori che hanno effettivamente acquistato o utilizzato il prodotto in questione. La verifica avviene tramite collegamento tecnico al numero dell’ordine o tramite controlli manuali a campione. Le recensioni verificate sono contrassegnate in modo appropriato. Non esercitiamo alcuna influenza sul contenuto delle recensioni attraverso la concessione di sconti, buoni o altri benefici materiali. Qualora sia stato fornito un compenso, tale informazione viene indicata direttamente insieme alla recensione.

1. Proprietà della merce
Conserviamo la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rispettivo contratto di compravendita (in conformità agli articoli 1523 e seguenti del Codice Civile Italiano). Durante il periodo di validità della riserva di proprietà, l’Acquirente non è autorizzato a vendere, impegnare o altrimenti disporre della merce (“merce con riserva di proprietà”).

2. Pretese di terzi
In caso di pretese da parte di terzi — in particolare interventi degli ufficiali giudiziari — riguardanti la merce con riserva di proprietà, l’Acquirente è tenuto a indicare il diritto di proprietà di Royal Coral Club SRL e a informarci immediatamente per iscritto. L’Acquirente deve inoltre fornirci copia del verbale di pignoramento affinché possiamo tutelare i nostri diritti di proprietà.

3. Violazioni contrattuali
In caso di violazione degli obblighi contrattuali da parte dell’Acquirente, in particolare in caso di ritardo di pagamento, abbiamo il diritto, dopo la risoluzione del contratto, di richiedere la restituzione della merce con riserva di proprietà.

4. Professionisti
Se Lei è un professionista ai sensi dell’articolo 3, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, si applicano inoltre le seguenti condizioni: conserviamo la proprietà della merce consegnata fino all’integrale soddisfazione di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Fino al trasferimento della proprietà, non è consentito costituire pegno o trasferire la merce a titolo di garanzia. È consentita la rivendita nell’ambito della normale attività commerciale. In tal caso, Lei ci cede anticipatamente tutti i crediti derivanti dalla rivendita, pari all’importo della fattura, accettando la cessione. Lei conserva il diritto di riscuotere tali crediti finché adempie puntualmente ai Suoi obblighi. In caso di inadempimento, ci riserviamo il diritto di riscuotere direttamente i crediti ceduti. In caso di unione, commistione o trasformazione della merce con riserva di proprietà con altri beni, acquisiamo una comproprietà del nuovo prodotto in proporzione al valore della merce con riserva di proprietà rispetto agli altri beni coinvolti.

Le modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) riguardano esclusivamente i rapporti in essere e di lunga durata con gli utenti (ad esempio, l’account cliente). Gli adeguamenti vengono effettuati solo per motivi oggettivi — in particolare a seguito di cambiamenti legislativi, dell’introduzione di nuove funzionalità, della modifica dei requisiti di sicurezza, dei processi informatici o di esigenze operative analoghe.

Vi informeremo delle modifiche previste almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore, in forma testuale (ad esempio via e-mail o tramite una notifica nell’area personale), indicando le ragioni e il contenuto delle modifiche. Potete opporVi alle modifiche per iscritto entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione. In assenza di opposizione entro il termine stabilito, le modifiche saranno considerate accettate. In caso di opposizione tempestiva, il rapporto contrattuale continuerà alle condizioni precedenti; resta comunque valido il diritto di recesso straordinario dal contratto.

Le condizioni essenziali del contratto, in particolare gli obblighi principali delle parti (ad esempio la natura e l’entità dei servizi forniti o il prezzo), non possono essere modificate a sfavore del consumatore senza il suo esplicito consenso. La versione aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita è sempre disponibile al seguente link: https://it.coral.club/?language=it.

1. Principi di raccolta e trattamento dei dati
Nell’ambito dell’adempimento degli obblighi contrattuali, Royal Coral Club SRL raccoglie, conserva, tratta e utilizza i dati personali degli utenti registrati esclusivamente in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e al Codice italiano in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 — Codice della Privacy), tenendo conto delle modifiche introdotte dal D.Lgs. 101/2018. Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base dell’art. 6, paragrafo 1, lettere b, c, a o f del GDPR. La trasmissione dei dati a terzi avviene solo quando è necessaria per l’esecuzione del contratto o quando esiste un’adeguata base giuridica.

Durante la visita al nostro sito vengono raccolti automaticamente dati tecnici (file di log del server), in particolare: tipo e versione del browser, sistema operativo utilizzato, URL della pagina di provenienza, nome host del dispositivo che accede (indirizzo IP), ora della richiesta al server. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità tecniche e statistiche, non vengono combinati con altre fonti di dati e vengono cancellati dopo l’analisi. Qualora la normativa richieda l’ottenimento del consenso, esso viene richiesto preventivamente.

2. Dati personali durante la registrazione e l’ordine
Durante la registrazione o l’effettuazione di un ordine, Royal Coral Club SRL raccoglie i dati personali necessari per l’esecuzione del contratto, come: nome e cognome, indirizzo di consegna e di fatturazione, data di nascita, e-mail, numero di telefono, coordinate bancarie o dati della carta di credito, numero fiscale o partita IVA (per clienti aziendali). Il cliente può richiedere in qualsiasi momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o copia dei propri dati inviando richiesta a: rccsrl@gmail.com. L’informativa completa è disponibile qui: https://it.coral.club/faq/privacy/. Autorità di controllo competente: Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

3. Cookies
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente. Royal Coral Club SRL utilizza cookie tecnicamente necessari secondo l’art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR. Cookie non necessari e tecnologie di tracciamento sono utilizzati solo previo consenso esplicito dell’utente. L’utente può limitare o disattivare i cookie nelle impostazioni del browser, ma ciò può incidere sulla funzionalità del sito.

4. Trasmissione dei dati e verifica della solvibilità
I dati personali possono essere trasmessi a terzi solo se necessario per l’esecuzione del contratto, in presenza di obblighi legali o previo consenso. Per tutelare i propri interessi legittimi, il nome e l’indirizzo possono essere trasmessi a un’agenzia di informazioni creditizie (ad esempio, CRIF S.p.A.) per la verifica della solvibilità. Il cliente può opporsi al trattamento per motivi legati alla propria situazione particolare.

5. Diritti degli interessati
Ai sensi del GDPR, gli interessati hanno i seguenti diritti:
– diritto di accesso ai propri dati (art. 15 GDPR),
– diritto alla rettifica dei dati inesatti (art. 16 GDPR),
– diritto alla cancellazione dei dati quando non sussistono obblighi di conservazione (art. 17 GDPR),
– diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR),
– diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR),
– diritto di opposizione al trattamento (art. 21 GDPR),
– diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo (art. 77 GDPR).

1. Compensazione e diritto di ritenzione
Il Cliente ha diritto alla compensazione di crediti contrapposti solo se tali crediti non sono contestati oppure siano stati accertati con una decisione giudiziaria definitiva e vincolante. Il Cliente ha diritto di esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui il proprio credito contrapposto si basi sul medesimo rapporto contrattuale.

2. Risoluzione extragiudiziale delle controversie (ODR)
Avviso ai sensi dell’art. 14, par. 1, del Regolamento (UE) n. 524/2013 (Regolamento ODR):
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online. Questa piattaforma consente ai consumatori di risolvere le controversie relative ai loro ordini online inizialmente senza ricorrere ai tribunali. La piattaforma è accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

3. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)
Avviso ai sensi del D.Lgs. 130/2015 (attuazione italiana della Direttiva sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori — ADR):
Ci impegniamo a risolvere in via amichevole eventuali disaccordi derivanti dai rapporti contrattuali. Inoltre, non siamo obbligati né intendiamo partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso organismi ADR previsti dalla legislazione italiana.

(1) Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) risultino completamente o parzialmente nulle o inapplicabili, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Al posto della disposizione nulla o inapplicabile si applicherà una norma valida che corrisponda nel modo più preciso possibile allo scopo economico della disposizione invalida.

(2) Se l’Acquirente è un imprenditore, un ente di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, oppure non dispone di un foro generale di competenza sul territorio italiano, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale tra l’Acquirente e noi, o ad esso collegate, è il tribunale della città di Rimini. Le norme di legge obbligatorie relative alle competenze giurisdizionali esclusive speciali rimangono comunque valide.

(3) Si applica il diritto italiano con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni (CISG). Le norme imperative di tutela dei consumatori del Paese in cui avete la vostra residenza abituale non sono pregiudicate da tale scelta di legge, in particolare per quanto riguarda la conclusione del contratto, il diritto di recesso e gli obblighi di garanzia.

Royal Coral Club SRL
Versione attuale del: 20.10.2025