8.1. Ordine dei prodotti.

8.1.1. L’Azienda si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per evadere gli ordini dei Membri del Club dopo aver ricevuto il pagamento, sulla base della disponibilità dei prodotti in magazzino o presso un ufficio vendite. L’Azienda si riserva il diritto di modificare prezzi, assortimento e caratteristiche dei prodotti in conformità con le procedure interne e con la normativa applicabile. Eventuali modifiche dei prezzi vengono comunicate ai Membri del Club almeno 3 giorni prima della loro entrata in vigore mediante avvisi pubblicati sui siti ufficiali e negli uffici vendite.

8.1.2. Il Membro del Club si impegna a effettuare ordini in volumi corrispondenti alle necessità ragionevoli per uso personale o per la distribuzione ai Consumatori in condizioni ordinarie. La creazione di scorte eccessive non è consentita. L’Azienda può sospendere le forniture fino alla presentazione di una giustificazione che confermi la coerenza tra il volume degli ordini e le effettive esigenze. Se l’Azienda stabilisce che gli ordini vengono effettuati esclusivamente per mantenere lo status senza un reale consumo o distribuzione dei prodotti, ha il diritto di adeguare il rango del Consulente in base al livello di attività effettivo secondo il Piano marketing.

8.2. Sostituzione e reso.

8.2.1. L’Azienda si impegna a sostituire, a proprie spese, i prodotti di qualità non conforme o danneggiati durante il trasporto. A tal fine, il Membro del Club deve inviare una richiesta scritta di sostituzione o reso, allegando la documentazione comprovante. Il reso dei prodotti viene effettuato secondo la procedura stabilita e deve essere inviato a un ufficio vendite o all’indirizzo dell’Azienda.

8.2.2. La sostituzione dei prodotti di qualità non conforme viene effettuata sulla base della legislazione vigente nel Paese in cui è stato effettuato l’acquisto.

8.2.3. Se la sostituzione del prodotto non è possibile, l’Azienda può, su richiesta del Membro del Club, prendere in considerazione un rimborso in conformità con le procedure interne e con la normativa applicabile. Le modalità di rimborso possono includere, tra le altre: credito aziendale, assegno bancario, bonifico bancario, riaccredito della transazione sulla carta di pagamento. La forma effettiva di rimborso viene determinata in base ai requisiti della normativa locale, alla modalità di pagamento utilizzata dal Membro del Club al momento dell’acquisto e alle possibilità operative dell’Azienda. Il rimborso viene effettuato esclusivamente a nome dell’acquirente.

8.2.4. I punti accumulati per il prodotto restituito vengono annullati e rettificati nel periodo di rendicontazione corrispondente alla data del reso.