3.1. Presentazione dei prodotti e delle opportunità da parte dei Membri del Club con status di Consumatore e Consulente.
3.1.1. Le informazioni fornite dal Membro del Club riguardo alle opportunità di collaborazione con l’Azienda e ai relativi diritti e obblighi devono essere accurate, complete e conformi ai materiali ufficiali dell’Azienda. Il Consulente non può comunicare dati che non possono essere verificati, né formulare promesse che non possono essere garantite. Nella descrizione delle opportunità è necessario indicare che i Bonus non sono garantiti e dipendono dall’impegno personale, dal tempo dedicato, da fattori di mercato e dal rispetto delle regole dell’Azienda, e i risultati possono variare in modo significativo da persona a persona. Il Consulente non deve presentare informazioni relative alla promozione dei prodotti fornendo contenuti inesatti o fuorvianti.
3.1.2. Il Membro del Club si impegna a non utilizzare pratiche di reclutamento sleali, ingannevoli o fuorvianti.
3.1.3. Il Membro del Club si impegna a non formulare dichiarazioni fuorvianti, esagerate o non corrette sui prodotti, e a descrivere i prodotti esclusivamente nei termini stabiliti dai materiali ufficiali dell’Azienda. È vietato attribuire ai prodotti proprietà curative, preventive o altri utilizzi di natura medica, così come creare l’impressione che i prodotti siano destinati alla diagnosi, al trattamento o alla prevenzione di malattie.
3.1.4. È vietato pubblicare materiali che affermino la possibilità di trattare o prevenire malattie attraverso integratori alimentari, così come fornire esempi diretti o indiretti di guarigione, riduzione dei rischi di malattie o sostituzione di terapie mediche con raccomandazioni sull’uso dei prodotti.
3.1.5. È vietato comunicare informazioni inesatte o incomplete riguardanti qualità, scopo, disponibilità, condizioni di pagamento o consegna dei prodotti dell’Azienda. Tutte le descrizioni devono essere conformi ai materiali approvati e alle normative sulla pubblicità degli integratori alimentari.
3.1.6. Al Membro del Club è vietato riconfezionare, modificare confezioni o etichette, o alterare in qualsiasi modo i prodotti forniti dall’Azienda.
3.1.7. Il Membro del Club deve evitare confronti scorretti con altre aziende che possano indurre in errore. Sono ammessi solo confronti neutri, verificabili e basati su criteri oggettivi (ad esempio composizione, volume della confezione), supportati da fonti attendibili. È vietato comunicare, direttamente o indirettamente, informazioni false riguardo ad altre aziende o ai loro prodotti.
3.1.8. Il Consulente non può dichiarare le proprie entrate né mostrare il proprio stile di vita come prova di risultati tipici. È consentito utilizzare solo dati aggregati e anonimizzati ufficialmente pubblicati dall’Azienda (ad esempio intervalli statistici), accompagnati da una dichiarazione chiara che tali dati rappresentano statistiche generali, non costituiscono una promessa di Bonus e che i risultati individuali possono variare in modo significativo. Esempi personali, previsioni e confronti sono vietati.
3.1.9. Durante la presentazione dei prodotti o delle opportunità di attività è vietato pubblicizzare o promuovere altre aziende, organizzazioni o persone non correlate all’Azienda. Il Membro del Club non può utilizzare fonti letterarie o altri materiali che promuovono organizzazioni religiose, politiche, commerciali o sociali, né suggerire un legame tra Coral Club e altre organizzazioni senza l’approvazione dell’Azienda.
3.1.10. È vietato utilizzare strumenti, canali e meccanismi tipici per il reclutamento di personale (portali di lavoro, annunci online o sui media) al fine di attrarre potenziali Consumatori o Consulenti.
3.1.11. Il Membro del Club che utilizza strumenti elettronici o altri mezzi di test deve utilizzare la dicitura «test del cliente» e indicare chiaramente che tali procedure non costituiscono servizi medici e non sostituiscono la consulenza di un medico. Sono vietati i termini «diagnosi», «scansione», «trattamento» e altri riferimenti a procedure mediche.
3.1.12. Al Membro del Club è vietato formulare diagnosi o dare raccomandazioni terapeutiche. Il risultato di un test (utilizzando strumenti elettronici o altri mezzi) può essere descritto come «raccomandazione del consulente», specificando che per questioni di salute è necessario rivolgersi a un professionista qualificato.
3.2. Pubblicità e promozione dell’attività.
3.2.1. Il Consulente utilizza nella propria attività esclusivamente materiali pubblicitari e informativi approvati o forniti dall’Azienda e rispetta tutti i requisiti di legge relativi alla pubblicità degli integratori alimentari e alle comunicazioni commerciali.
3.2.2. Il Membro del Club non può, senza autorizzazione dell’Azienda, copiare, riprodurre, modificare, integrare o alterare totalmente o parzialmente materiali stampati, audio o video preparati dall’Azienda. Tutti i materiali informativi o pubblicitari pubblicati o approvati dall’Azienda sono protetti da copyright e rappresentano la proprietà dell’Azienda o dei relativi autori.
3.2.3. L’uso di loghi, marchi o denominazioni aziendali su biglietti da visita o altri materiali promozionali personali deve essere pienamente conforme alle linee guida pubblicate sul sito dell’Azienda.
3.2.4. Il Membro del Club non può menzionare o mostrare i nomi dei prodotti Coral Club, marchi o segni distintivi in registrazioni audio o video create da lui, per lui o su sua istruzione, salvo approvazione dell’Azienda.
3.2.5. È vietato trasmettere in televisione qualsiasi registrazione che menzioni, promuova o diffonda direttamente o indirettamente i prodotti, i materiali o le opportunità dell’Azienda senza autorizzazione scritta. In caso contrario, l’Azienda può richiedere il risarcimento dei costi e dei danni subiti.
3.2.6. Ai Membri del Club è vietato pubblicizzare prodotti o servizi Coral Club attraverso canali privi di contatto personale, a meno che tali attività non siano approvate dall’Azienda o non siano conformi alla legislazione applicabile. È vietato inoltre utilizzare tali canali per descrivere il Piano marketing o per motivare l’ingresso nella rete dei Consulenti senza autorizzazione scritta.
3.2.7. In caso di interesse da parte dei media per interviste o richieste di informazioni sui prodotti o sull’attività dell’Azienda, il Membro del Club deve indirizzare il richiedente all’Azienda e informare il reparto PR: pr@coral-club.com. Solo l’Azienda è autorizzata a rilasciare interviste o commenti ufficiali.
3.2.8. Nello svolgimento di attività pubblicitaria online il Membro del Club deve rispettare tutte le regole e disposizioni interne dell’Azienda. Le istruzioni ufficiali relative all’uso della comunicazione online sono riportate nella SEZIONE 4.
3.2.9. Oltre alle regole stabilite dall’Azienda, il Membro del Club, promuovendo prodotti e opportunità di attività, è obbligato a rispettare la legislazione del Paese in cui opera. È responsabilità del Membro determinare quali normative siano applicabili alla sua attività.
3.2.10. L’uso di denominazioni commerciali, marchi, simboli aziendali e loro copie è consentito solo nel pieno rispetto delle linee guida sul branding. Loghi e altre proprietà intellettuali contrassegnate con Coral Club costituiscono proprietà esclusiva dell’Azienda, che può revocare l’autorizzazione in qualsiasi momento.
3.2.11. I Consulenti possono utilizzare i materiali pubblicitari dell’Azienda esclusivamente nell’ambito dell’attività di Consulente Coral Club.
3.3. Materiali pubblicitari non prodotti dall’Azienda:
Devono essere pienamente conformi al brand book Coral Club e a tutte le istruzioni e regole scritte.
Non devono essere utilizzati come mezzo autonomo di profitto e non sostituiscono la distribuzione dei prodotti dell’Azienda, ma fungono da strumenti ausiliari nell’attività autorizzata.
Devono essere pienamente conformi alla legislazione del Paese di distribuzione, incluse le norme sulla pubblicità degli integratori e i divieti sulle promesse di reddito garantito.
3.3.1. La vendita, dimostrazione o promozione di materiali non prodotti dall’Azienda durante eventi organizzati da Consulenti o dall’Azienda richiede l’approvazione degli organizzatori.
3.3.2. Il prezzo al dettaglio dei materiali non prodotti dall’Azienda per i Membri del Club deve corrispondere ai prezzi esistenti per tali materiali promozionali.
3.4. Interazione del Consulente con la struttura.
3.4.1. Il Consulente è responsabile del supporto informativo ai Consumatori della propria struttura inferiore riguardo l’uso dei prodotti esclusivamente sulla base dei materiali ufficiali dell’Azienda, promozioni, novità, programmi di sconto, regole dell’Azienda e procedure di ordine. Domande personali riguardanti la salute devono essere rivolte a professionisti medici; il Consulente non fornisce raccomandazioni mediche.
3.4.2. Il Consulente non può partecipare o interferire nell’attività dei Consulenti della propria struttura inferiore se questi non lo desiderano. Le relazioni devono basarsi su rispetto reciproco e collaborazione.
3.4.3. Al Consulente si raccomanda di segnalare attraverso i canali ufficiali eventuali violazioni delle regole dell’Azienda nella propria rete.
3.4.4. La registrazione massiva di nuovi Membri senza successivi ordini è considerata una violazione etica e può comportare misure da parte dell’Azienda.
3.5. Responsabilità del Consulente per la formazione dei membri della struttura.
L’attività del Consulente include la formazione dei Membri del Club, la promozione dei principi di benessere, interazione etica e collaborazione basata sui valori aziendali: pace, amore, rispetto e unità.
3.5.1. Il Consulente è responsabile della formazione dei Consumatori e dei Consulenti della propria struttura riguardo:
le caratteristiche e finalità dei prodotti, come descritte nei materiali ufficiali, senza affermazioni o confronti medici;
il Piano marketing, indicando che i Bonus non sono garantiti e dipendono da diversi fattori;
le regole operative del Consulente;
gli strumenti di business raccomandati dall’Azienda.
3.5.2. La formazione, la condivisione delle conoscenze e dell’esperienza pratica devono essere svolte senza richiedere pagamento; non sono ammessi corsi, training, maratone o sessioni di coaching a pagamento, sia online che offline.
3.5.3. Previa approvazione del Consiglio Etico aziendale, il Consulente può richiedere un contributo economico per eventi formativi, se necessario per coprire spese aggiuntive (affitto sale, materiali informativi, coffee break, ecc.).
3.5.3.1. In tal caso, il Consulente si rivolge all’Azienda per l’organizzazione dell’incasso delle quote di partecipazione. Se l’importo raccolto supera le spese dell’evento, la somma eccedente deve essere restituita all’Azienda per essere utilizzata per futuri eventi del Consulente.
3.5.4. Nei confronti dei Consulenti che organizzano corsi, training o attività a pagamento in violazione delle regole, l’Azienda può applicare misure previste dalla SEZIONE 10 delle regole aziendali.